Pedidos actuales
Puede consultar sus pedidos en la sección denominada Pedidos Actuales (un icono de un portapapeles en la barra lateral).
Aquí encontrará la siguiente información:
- Número de pedido
- Estado del pedido
- Hora en que se completó el pedido
- Nombre del repartidor
- Nota asignada a la solicitud
Pedidos en curso
Los pedidos en curso son todos los pedidos que ha realizado un consumidor pero que aún no se han completado. Verás el estado de cada pedido:
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Nuevo
Un consumidor ha hecho un pedido y usted debe aceptarlo. El tiempo¹ para aceptar la solicitud varía según el número de socios disponibles en la región y si no es aceptada, no volverá a estar disponible.
¹ El tiempo máximo para aceptar la solicitud es de 5 minutos.
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Preparando pedido
El pedido se está preparando. El tiempo de ejecución de cada pedido comienza a contar desde el momento en que el repartidor llega a la tienda.
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Envío en proceso
El repartidor ya ha recogido el pedido y está en camino de realizar la entrega.
Cada solicitud mostrará la información:
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- Número de pedido
- Nombre del consumidor
- Local de entrega
- Cantidad de productos y monto total de compra
- Duración total del pedido*
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Lista de pedidos
Puede encontrar la lista de todos sus pedidos haciendo clic en el icono del gráfico de barras en la barra lateral.
Esto mostrará la lista de todos los pedidos, y la lista se puede filtrar por estado:
- Pendiente
- Aceptado
- En tránsito
- Cancelado
- Hecho
- Fecha de inicio y finalización